Здесь Вы сможете найти ответы на большинство распространенных вопросов или задать свой
Задать свой вопрос
Пожалуйста, прежде чем задать вопрос - убедитесь что ответа на него нет в перечне
Нажимая на кнопку, я принимаю условия пользовательского соглашения
Вопрос:
Сколько стоит уборка?
Ответ:
Цена зависит от объема работ, сложности загрязнения и других параметров. Вы можете рассчитать стоимость работ у нас на сайте или оставить заявку нашему менеджеру. Он приедет на Ваш объект, осмотрит все необходимые для уборки помещения и предметы, и произведет расчет стоимости
ВОПРОС:
Можно ли заказать уборку в день обращения?
ОТВЕТ:
Да, такая возможность есть.
ВОПРОС:
У вас есть необходимое оборудование и химия? Вы не испортите дорогие материалы (дерево, мрамор)?
ОТВЕТ:
Мы закупаем все необходимое оборудование и химию для уборки у самых проверенных и качественных производителей, подходящие именно под различные виды загрязненных материалов.
ВОПРОС:
Могу ли я заказывать уборку на еженедельной основе?
ОТВЕТ:
Да. Вы можете заказать регулярную уборку по графику раз в неделю или раз в 2 недели. Так как поддерживать чистоту проще, чем ее наводить, при еженедельном обслуживании Вы получите хорошую скидку. Обычно, мы закрепляем определенный день недели и время, в которое к Вам будут приходить наши Ангелы, но можем разработать и индивидуальный график.
ВОПРОС:
Что значит 100% материальная ответственность?
ОТВЕТ:
От повышенного старания Ангел чистоты может повредить какой-то предмет. Это случается менее чем в 1% уборок. В таком случае, наши мастера либо вернут все в предыдущее состояние, либо, при невозможности, мы компенсируем стоимость данного предмета.
вопрос:
Хочу, чтобы ко мне приходил один и тот же исполнитель. Это возможно?
ОТВЕТ:
Да. В этом преимущество работы с нашим сервисов уборки. При регулярном обслуживании, к Вам будет приходить постоянный исполнитель, который знает где висят рубашки для глажки и как должен лежать коврик в ванной.
ВОПРОС:
Вы каким-то образом отбираете и обучаете своих исполнителей?
ОТВЕТ:
Каждый исполнитель проходит трехступенчатый отбор:
Начинается всё с серии интервью на личные и профессиональные качества
Затем исполнитель проходит многодневное обучение. Мы специально построили модель квартиры, в которой есть все стандартные поверхности. По итогам обучения сдается тест.
После чего, каждый исполнитель около месяца ездит на заказы по уборке в качестве дополнительного стажера и проходит еше один курс обучения.
